👉 Je n’arrive pas à retrouver mes documents / factures

✔️ 1. Les factures ne se trouvent pas dans l’espace de formation

Ton espace de formation contient :

• tes modules

• tes replays

• tes ressources

➡️ Mais pas tes factures.
La gestion des factures est assurée par le service comptabilité.

✔️ 2. Pour demander une facture : utilise le formulaire officiel

Si tu as besoin d’une facture :

👉 FORMULAIRE DE DEMANDE DE FACTURE

Le formulaire permet un traitement rapide et sans erreur.

✔️ 3. Pour demander un justificatif ou un reçu

Utilise également ce formulaire pour recevoir :

• un justificatif de paiement

• un reçu

• une preuve d’achat

• un document comptable pour ton entreprise

➡️ Le service comptabilité te l’enverra directement par e-mail.

✔️ 4. Pour toute question liée à ta comptabilité

Tu peux contacter :

📩 support-comptabilite@jodycavalie.com

Pense à préciser :

• ton nom

• ton e-mail d’inscription

• la formation concernée

• le document ou l’information souhaitée

✔️ 5. Je ne retrouve pas un e-mail de facture que j’ai déjà reçu

Fais une recherche dans ta boîte mail :

🔍 Mots-clés :

• “facture JCA”

• “support-comptabilite”

• “document comptable”

• “Jody Cavalie”

📂 Et vérifie dans :

• Spams

• Promotions (Gmail)

• Indésirables

• Tous les messages

✨ Résumé

✔️ Les factures ne sont pas dans l’espace de formation
✔️ Pour les obtenir → formulaire officiel
✔️ Pour des questions → support-comptabilite@jodycavalie.com
✔️ Pour un justificatif → même formulaire
✔️ Vérifie tes spams si tu ne retrouves pas un document