👉 J’ai un problème avec un paiement
✔️ 1. Les problèmes de paiement ne se gèrent pas via Discord ou coaching
Pour tout problème lié :
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à un prélèvement échoué
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à une échéance non prélevée
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Ă une erreur de montant
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à une carte expirée
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Ă un changement de carte
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à une question sur ton échéancier
➡️ Tu dois contacter directement le service comptabilité.
✔️ 2. Contact officiel pour les paiements
đź“© support-comptabilite@jodycavalie.com
C’est le seul service habilité à :
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vérifier un paiement
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corriger une erreur
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t’envoyer ton échéancier
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mettre Ă jour ta carte bancaire
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te confirmer ton solde restant
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te renvoyer une facture
✔️ 3. Informations à fournir pour un traitement rapide
Indique :
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ton prénom + nom
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ton adresse mail d’inscription
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le problème rencontré
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la formation concernée
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un screenshot si possible
L’équipe pourra traiter ta demande rapidement.
✔️ 4. Si ton paiement a échoué
Les causes les plus fréquentes :
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carte expirée
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plafond atteint
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sécurité bancaire
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carte virtuelle expirée
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fonds insuffisants
➡️ Le service comptabilité te renverra un lien sécurisé pour mettre à jour ta carte.
✔️ 5. Si tu veux mettre à jour ton moyen de paiement
Procédure simple :
đź“© support-comptabilite@jodycavalie.com
Tu recevras un lien sécurisé pour faire la mise à jour.
✔️ 6. Si tu veux connaître ton échéancier
Ton échéancier n’apparaît pas dans ton espace de formation.
➡️ Pour le recevoir :
đź“© support-comptabilite@jodycavalie.com
✨ Résumé
Si tu as un problème de paiement :
✔️ Ne passe pas par Discord
✔️ Contacte uniquement support-comptabilite@jodycavalie.com
✔️ Indique ton nom, ton mail, ta formation et ton problème
✔️ La comptabilité gère : paiements, échéanciers, cartes, erreurs, factures